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【48812】菜刀终究能不能拍蒜 张小泉官方的说法来了

时间: 2024-04-30 19:25:57 |   作者: 石墨铣刀

产品概述

  近来,“张小泉菜刀不能拍蒜”引起广泛重视。网友纷繁加入了有关“菜刀终究能不能拍蒜”“是不是好的菜刀就不能拍蒜”“不能拍蒜的菜刀质量合格与否”等有关论题的评论中。

  7月15日晚,张小泉股份有限公司发布声明介绍,是经销商客服回复不妥引发了言论重视。现在已再次联络顾客表明歉意,并赠送一把新刀具。该公司表明,一般来说张小泉的惯例刀具是能够拍蒜的,但不是一切的刀具都合适用来拍蒜。

  声明中称,该事情中顾客购买的产品的姓名为“龙雀斩切两用刀”,该产品价格为99元,刀身选用50Cr15MoV不锈钢,刀柄选用430材料及ABS填充,合适普普通通的家庭厨房日用,是一柄性价比较高的家用刀具。产品特征在于尖利度较高,耐用性较好,善于食材的片、改刀。

  “龙雀斩切两用刀”自2018年上市出售,到2022年6月底,出售数量超60000余柄,自上市至今,收到顾客正式客诉11起,客诉率约为00183%。本次事情中的消费的人在2020年9月购买了“龙雀斩切两用刀”,并于2022年7月6日联络京东途径经销商,反映刀面开裂问题。

  7月7日经销商客服回复不妥引发言论重视。7月14日公司官方客服再次联络顾客,为客服不恰当的交流方法表明歉意,并赠送一把新刀具以表诚心,由消费的人在品牌旗舰店自选一款(已发货)。至7月14日夜间,赠品宣布后,公司组织电话回访并奉告刀具运用、保养的相关常识。

  声明中还称,公司诚实承受一切相关的质疑与批判,尤其在退换货流程、客服专业素养上需求加大训练和提高的力度。

  此外声明中还解说了张小泉的刀具终究能不能拍蒜的问题。一般来说,张小泉的惯例刀具是能够拍蒜的。与此同时,公司也友善地提示顾客,并不是一切的刀具都合适用来拍蒜,一些硬度较高或许有专用用处的刀具假如用来拍蒜的话,有断刀的危险。